テニススクール活用法.com

 

自分がまだ駆け出しだった頃の話です。

 

 

いきなり自分のテニススクールの社長に
呼び出されて社長室に向かいました。

 

「一体何なんだろう？」

 

そんな不安を感じながら
社長室のドアをノックしました。

 

緊張している私は
イスに座るよう指示を受け、
恐ろ恐ろ腰を下ろしました。

 

そうしたら社長は少し笑顔を作りながら
一枚のメモ用紙を私に渡してきました。

 

そんなこと初めてだったので
ドキドキしながら二つ折りにされた
メモ用紙をゆっくり開きました。

 

そこには箇条書きで以下のことが
書かれていました。

 

・覇気がない
・基本メニューが多すぎる
・語尾が小さくて聞き取りにくい
・ミスしたときに笑われた
・早口でわかりにくい

・・・

 

？？？

 

「何だこのマイナスばかりの文言は？」

 

すると社長は笑顔のまま私に
こう告げたのです。

 

「生徒さんからのスリーコーチへのご意見です。」

 

・・・

 

そうなのです。

 

これらメモ帳の箇条書きに書かれた内容は
私のレッスンに対する生徒さんからの
クレームだったのです。

 

さすがに生徒さんは直接私には言ってきませんが、
責任者にはそういう声は上がっていくものなのです。

 

正直私はサーっと青ざめました。

 

「笑顔で接してくれていた生徒さんが
心の中ではそう思っていたなんて・・・」

 

結構ショックでした。

 

かなりへこみました。

 

ちょとレッスンも怖くなりました。

 

「自分はどう思われているのだろう。」

 

でも
メモ帳に書かれた内容は実際に生徒さんが感じた
本当の声です。

 

だから私は心に決めました。

 

自分目線ではなく、
生徒さん目線から自分のレッスンを
確立していこう。

 

それからは声のトーンを少し高くして
ゆっくり語尾まで言い切るようにしました。

 

メニューも色んなコーチのレッスンをメモに取って、
実践的なメニューを取り入れました。

 

生徒さんへのリアクションも
今まで何でも笑うことしか出来ませんでしたが、
一緒にテニスを楽しむ意識を持つことによって、
悔しがったり喜んだりちょっと厳しく言ってみたりと
喜怒哀楽を交えて表現していきました。

 

これらすべては
自分が生み出したことではなく、
お客さんの感じたことを知ることによって
作り上げた新たな自分のレッスンなのです。

 

何でもそうですが、
どれだけ一生懸命取り組んでも、
うまくいうとは限りません。

 

大切なのは
うまくいかなかった後の行動です。

 

今回は色んなうまくいかなかった事が
散りばめられた内容をご紹介します。

 

それぞれが何をすべきか考えてみてください。

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■名前： 小村　
■商品名（フリー01）： 新井流フルスイングテニス塾サービス編
■メルマガ、ブログ、HPへの引用方法（フリー03）： 苗字
■商品の感想（フリー02）：

【小村さんからのご感想】

内容的には購入前の期待とは
違ったという内容の感想に
なりますことご了承ください。

 

私はある程度回転がかかるスピンサーブは
打てるのですが、更に回転量を増やして
キックするようなサーブや更にスピードを
上げるためのコツを知りたくてDVDを購入しました。

 

紹介WEBにはフェデラー、ナダルのようなサービス
とありましたが、内容としてはある程度基本的なことばかりで
レベル的には初心者向けだと感じました。

 

期待していた内容は、強力なスピン、スライスを打つために、
構え〜テイクバック〜インパクト〜フォロースルーなど、
こういうフォームで、こういうところに注意して打つという
手本的な内容とその練習方法でした。

 

しかし、

受講者２人への指導が中心の内容でしたので、
そのアドバイスを自分のフォームにどう置き換えればいいかの
イメージが付きにくかったということがあります。

 

内容的には初心者の方には
分かりやすくて大変良い内容だと思いますが、
スピンサーブ、スライスサーブを更に磨きをかけるためとして
購入した私には物足りない内容でした。

 

--------------ここまで----------------
　
【スリーの回答】

---------------ここから-----------------

小村さん

ご感想ありがとうございます。
スリーです。

そうですか、
ちょっと小村さんには物足りない
内容でしたか。

 

私としては基本の強化の先に
大きな上達があると感じて紹介させて
もらいましたが、今の小村さんは
その先の情報が必要だったのですね。

 

ただ、
私も色んな上達法を購入していますので、
たまに自分の期待と違う商品もあります。

 

そんな時は返金保証制度を活用しています。

 

商品のホームページ真ん中くらいに
購入から９０日間以内でしたら返金しますという
文言があります。

【新井流サービス】

 

実際に私も返金請求したことがありますが、
ちゃんと返金してもらえますし、トラブルに
なったことはありません。

 

なぜなら

販売者さんはインターネットという
世間的にまだ認知されきれていない取引方法を
払拭するために努力しているからです。

 

「インターネットでお買い物は大丈夫？」

「個人情報は流出しないの？」

「高い買い物で損した気分になりたくないよ」

・・・

 

そんな気持ちにお客さんがならないように、
どの販売者さんも頑張っています。

 

私自身も、信用できる販売者さんの
テニス上達法しか紹介していません。

 

なので

満足いかなければ堂々と返金してください。

 

その声をもとに、
販売者さんはさならる企業努力に
力を入れることができます。

 

そして

また小村さんにとって満足できそうな商品があれば
購入を検討してみてくださいね。

 

では！

 

スリー

---------------まとめ-----------------

本当にあなたに手にしてもらいたい
テニス上達法。

 

それはずっと自分の手元に置いておきたい
自分のバイブルです。

 

紹介しているほとんどのテニス上達法は
返金保証制度を導入しています。

 

なので

自分の思っているものと違う場合は
遠慮なく返金してもらいます。

 

ちなみに

私が返金してもらうかどうかの基準は
簡単です。

 

そのテニス上達法を返したいかどうかです。

 

私は調子が悪くなったり
内容を忘れたころにテニス上達法を
見直すようにしています。

 

人間はすぐに忘れてしまう生き物ですから。

 

そのときにもう一度見たいと
思えないものは返金します。

 

ＤＶＤはいつ見ても
同じことを正確に伝えてくれる
自分だけのレッスンです。

 

有名コーチが自分の都合に合わせて
いつでも丁寧に教えてくれるのです。

 

正直一度見たくらいでは
物になっていません。

 

何度も見れるＤＶＤの特性を生かさなければ
もったいないのです。

 

でも

もう一度見たいと思えない上達法は
意味ないですよね。

 

だからそういう場合は返金してもらうのです。

 

ちなみにここでご紹介している
コーチのレッスンは１か月受けるのに
どれくらいの月謝がかかるかご存知ですか？

 

全員ではないのですが、
私の知る限りだとＤＶＤを出せるレベルのコーチは
大体月５万円くらいの月謝はかかります。

 

一度自分のスクールのジュニアの子を
体験でこのコーチレベルのレッスンを受けさせに
行きましたが１レッスン１万円かかりました。

 

そのジュニアの親御さんもビックリしていましたが、
日本のトップコーチのレッスンはそれくらいするのです。

 

そういう意味では内容を精査できる
テニス上達法ＤＶＤはすごくラッキーだと
思いませんか？

 

実際にかかるレッスン費の何分の１くらいの
価格で情報を知ることができ、しかも自分に
合っていなかったら返金ができるのですから。

 

購入者さんが中身がわからずに購入することを
考えたら、非常にフェアなシステムですよね。

 

つまり

自分に必要な上達法だけを手元に置いておくことができる
リスクがないテニス版自己投資なのです。

 

私が何度もテニス上達法をおススメする理由も
わかっていただけるのではないでしょうか。

 

ちなみに

私が紹介しているテニス上達法は
返金したことがないＤＶＤです。

 

それでもあなたが思っていたものと
違った場合は返金制度を使ってください。

 

販売者さんいわく、

返金されるには理由があるから、
そこを改善してもっと満足していただける
商品を作成していきたいとのことでした。

 

こういう消費者と販売者の関係が
その業界を活性化させると私は信じています。

 

よりためになるテニス上達法を
出してもらいたいですからね！

 

自分のレッスンも同じ発想で取り組んでいます。

 

生徒さんの声は良い評価も悪い評価も
宝物ですから^^

 

では！

 

スリー